其中涉诉金额9000元

发布时间:2019-03-22 22:40 文章来源:未知 阅读次数:

  “燕子的追梦-2015”投诉“上海英培商务咨询有限公司”,要求英孚退款,维权到底,其中涉诉金额9000元,目前投诉已回复。

  消费者“燕子的追梦-2015”在3月9日向黑猫投诉平台反映:“2018年3月28号,本人在上海英孚在线教育平台导购人员诱导洗脑下,同意购买价值9000元在线英语学习教程,因学费不够,提交1000元预付款,剩余8000是经过该公司人员指导下分期垫付。2018年7月竟然发现平台涉嫌欺诈消费者,(第一,没告诉我我签的是贷款合同,只说是消费分期;第二,为什么在知道我本人是学生的情况下引诱我签订贷款合同,性质等同校园贷;第三,三十天内无理由退款的协定为什么不提前告知我,不履行法律义务。)因此提出退款申请,被告知不可以。2019年2月相同诉求,同样被驳回。先已答应退回费用,但是要扣20%的违约金和课程费用,合同并未有此条款,而且合同本身存在单方面协定和格式化条款,属于无效合同。本人认为应该退回我未学部分的费用。他们这种无理要求涉嫌欺诈消费者,特提出揭发控告,维护自身权益!”

  商家“EF英孚教育客服部”3月18日在黑猫投诉平台回复:“感谢贵平台对英孚教育的监督与宝贵反馈,我们已转交有关部门跟进处理,谢谢。 ”

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